机票问题以前耽误了航班以后，有一次改…

机票问题以前耽误了航班以后，有一次改签的机会，只需要到报出航班号和姓名就可以了。可是现在航空公司突然改变政策，说必须报出电子机票的票号才能改签，否则没使用的机票就作废了。因为以前一直都不需要提供票号就可以改签的，所有没有保留电子客票，只记得航班号和日期，怎样才能要求航空公司给予改签

去找出票的单位这已经不是一个法律问题了!而是一个操作的问题，可以去找出票的单位，看可否查到留存的行程单上是否有票号。以上意见，供参考！